Un escape game sur l’éthique et la conformité
Un outil pérenne, animé par les équipes internes, pour sensibiliser durablement les collaborateurs aux règles essentielles du métier.

- Client
- Crédit Agricole
- Secteur
- Banque
- Format
- Escape game en mallette
- Public
- Division des risques
- Année
- 2023
Contexte et enjeu
Le Crédit Agricole cherchait un moyen innovant pour sensibiliser ses collaborateurs à l’éthique et à la conformité bancaire sans tomber dans le format traditionnel des formations descendantes. L’objectif était clair : transformer un sujet réglementaire et parfois perçu comme contraignant en une expérience engageante, immersive et impactante.
Objectifs
- Concevoir un Escape Game en mallette, combinant supports physiques et digitaux, pour sensibiliser les collaborateurs du Crédit Agricole aux enjeux d’éthique et de conformité bancaire.
- Réussir à introduire un format immersif permettant d’expérimenter les bonnes pratiques à travers la gamification.
Les défis
- Transformer un sujet réglementaire en une expérience engageante : Créer un scénario captivant, permettant aux collaborateurs de s’approprier les règles d’éthique et de conformité à travers des défis interactifs.
- Assurer une cohérence pédagogique tout en renforçant l’impact du dispositif : Faire en sorte que chaque décision prise par les participants ait un impact direct sur leur progression, renforçant ainsi l’apprentissage par l’expérience.
Notre solution
Enjeu : Formation obligatoire & conformité
Nous avons donc conçu un Escape Game en mallette, combinant supports physiques et digitaux, où les participants devaient résoudre des énigmes tout en respectant les règles et processus internes du groupe. Chaque choix avait un impact : progresser dans le scénario nécessitait de se conformer aux bonnes pratiques, rendant ainsi l’apprentissage pratique et concret.
L’expérience a été pensée pour être progressive et scénarisée. Dès le début de la session, les équipes étaient plongées dans une intrigue où leurs décisions avaient des conséquences directes. L’aspect collaboratif a été renforcé par des mécaniques collaboratives stimulant la communication et la prise de décision collective, des compétences essentielles dans le secteur bancaire.
Un autre point clé du projet était son autonomie et sa réutilisation à long terme. Nous avons formé les responsables internes du Crédit Agricole à l’animation du dispositif, afin qu’il puisse être déployé à tout moment et sur différents sites. Cet Escape Game est ainsi devenu un outil pérenne pour sensibiliser les collaborateurs de manière continue.
L’événement a rencontré un véritable succès, avec un fort taux de participation et d’engagement. Les retours ont été extrêmement positifs, les équipes ayant trouvé ce format bien plus stimulant et efficace qu’une formation classique. En transformant une contrainte réglementaire en une expérience immersive et interactive, cet Escape Game a permis de faire passer des messages clés tout en créant un vrai moment de cohésion au sein des équipes du Crédit Agricole.
- 01
Un escape game interactif en mallette
Les participants devaient résoudre un Escape Game portable, combinant énigmes physiques et défis digitaux, qui ne se débloquaient que s’ils respectaient les procédures d’éthique et de conformité du groupe.
- 02
Un apprentissage immersif, par la pratique
Plutôt qu’une formation classique, le dispositif permettait d’assimiler les règles en situation réelle, en mettant les collaborateurs face à des cas concrets où leurs choix influençaient leur progression.
- 03
Un format réutilisable et évolutif
Le dispositif a été conçu pour être autonome : après une formation des formateurs, le Crédit Agricole peut désormais le déployer en interne à tout moment, garantissant un impact sur le long terme.

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