Challenge digital et connecté sur mesure pour entreprise

Challenge connecté, challenge digital, challenge en ligne : les expressions se recoupent ; les offres, elles, diffèrent par leur objet et leur degré de personnalisation.

• Le challenge sportif : les participants cumulent des pas ou des kilomètres, pour la qualité de vie au travail et la cohésion.
• Le challenge connecté sur mesure : un message ou un comportement propre à votre entreprise, décliné en quiz, mises en situation et défis terrain.
• L'e-challenge : chez nous, un parcours prêt à l'emploi sur une thématique courante, activité physique comprise ; voir notre catalogue d'e-challenges.

Un serious game ou un escape game se vit le plus souvent en une session ; le challenge connecté s'étale sur une période, en défis courts ou en temps forts. Voir aussi notre comparatif de six formats, challenge digital compris.

Le sujet détermine la forme des défis.

• Formation et conformité : des quiz et des mises en situation sur vos procédures prolongent une formation gamifiée ou réglementaire et font réviser les règles dans la durée.
• Prévention et sécurité : pour Gecina et sa démarche sécurité ROSA, un quiz chronométré, une chasse aux risques dans des scènes illustrées, un défi photo, une frise d'étapes à remettre dans l'ordre.
• Cybersécurité : hameçonnage, mots de passe et usages numériques, en mises en situation plutôt qu'en rappel de règles.
• RSE et santé : le Nutri' Challenge, conçu pour les adhérents de la Mutuelle nationale des sapeurs-pompiers, de Mutame et d'AG2R La Mondiale, propose à distance des défis sur la nutrition, la provenance des aliments et la saisonnalité.
• Onboarding : pour l'intégration d'Altran, Capgemini a proposé un escape game digital d'une semaine, en épisodes par équipe, autour de ses valeurs.
• Acculturation à l'IA et cohésion : chez Naval Group, des défis en équipe autour d'ARIA, une intelligence artificielle fictive, ponctués de messages pédagogiques.
• Challenge commercial : mises en situation client et défis collaboratifs entre équipes de vente, en complément d'un serious game de formation commerciale.

Pour mobiliser largement, nous recommandons le plus souvent un challenge d'équipe : chacun compte pour les autres, alors qu'un classement individuel risque de décourager ceux qui décrochent tôt.

Composer les équipes selon l'objectif : par département pour l'émulation entre métiers, par site pour un déploiement multi-sites, en équipes mixtes pour créer des liens entre services. C'était l'objectif du challenge connecté de la DTSI de Naval Group, dont les collaborateurs sont répartis sur 10 sites et 14 directions.

Un challenge collaboratif : à la DTSI, chacun tient un rôle (capitaine, sonar, radar), les informations sont réparties entre les participants et chaque défi oblige l'équipe à se parler. Entre les deux journées, chaque site ne détient qu'une des quatre versions d'une carte imprimée en A0 et un quart de la matrice de décryptage : pour reconstituer l'indice, les sites doivent se contacter.

Classements et récompenses : un classement en temps réel entretient l'élan ; avec un classement par journée et un cumul général, une équipe distancée garde ses chances. Récompenses : pièces d'or en édition spéciale créées par la Monnaie de Paris chez Capgemini, lots pour les trois équipes gagnantes chez Naval Group.

La durée des challenges connectés découle de l'objectif et du temps dont dispose votre public : chez Gecina, il fallait toucher en quelques minutes par jour des collaborateurs de 20 à 70 ans, au bureau comme sur le terrain.

Évitez les pics d'activité et les congés, et prévoyez un rattrapage pour les absents : chez Naval Group, des sessions ont été prévues jusqu'au 31 décembre 2026.

Sans installation : le challenge s'ouvre dans le navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone, au bureau, sur le terrain ou à distance. L'application web de Naval Group était prévue pour 650 à 700 utilisateurs simultanés.

Animation accompagnée ou autonome : chez Naval Group, nos équipes ont animé les deux journées et assuré le support ; Gecina a gardé la main sur l'animation, et son espace peut être réactivé. Au lancement, un message des managers et un référent par site font connaître le challenge et relancent les retardataires.

Digital et présentiel : un support imprimé envoyé sur chaque site ou un temps fort en séminaire peut prolonger les défis en ligne ; pour combiner salle et digital, voir notre approche du blended learning.

Données et traçabilité : un back-office suit la participation et les résultats ; l'intégration à votre LMS (SCORM) s'étudie selon le dispositif. Décidez dès le départ de la durée de conservation des données : pour Naval Group, la suppression des plateformes et des données a été fixée à la fin de la période de rattrapage.

Fixez les indicateurs dès le cadrage. Gecina voulait mesurer la participation et l'appropriation des messages ; Pomona, l'engagement et la progression des participants.

• Participation par site, service ou équipe, suivie chaque jour : elle montre où relancer.
• Résultats par défi, lus au bilan avec les équipes HSE, conformité ou RH : les défis les moins réussis révèlent les idées reçues et désignent les sujets de la prochaine campagne.
• Comparaison d'une édition à l'autre : reprendre la même grille d'indicateurs à chaque édition montre ce qui progresse et ce qui reste mal compris.

Un challenge mesure la participation, les connaissances et l'adhésion ; le changement de comportement se lit dans la durée, avec vos indicateurs métier (incidents, signalements).

Le catalogue convient à un sujet courant (cybersécurité, sécurité au travail, anticorruption) et à un calendrier serré : parcours prêt, personnalisable à vos couleurs, avec vos messages et vos procédures internes, diffusé par lien ou sur votre LMS, tarifé par participant.

Le sur mesure s'impose quand le sujet n'existe pas sur étagère ou quand le scénario doit reproduire votre terrain : une démarche maison comme ROSA chez Gecina, des liens à créer entre directions. Il apporte des scènes tirées du quotidien de vos collaborateurs (open space, escalier, parking souterrain dans la chasse aux risques ROSA), des règles d'équipe propres à votre organisation et un univers graphique dédié.

Le budget et le calendrier se cadrent lors d'un premier échange.

Albus Factory est un studio de serious games sur mesure installé à Paris depuis 2018 : +300 projets livrés, 30 000 participants, 85 % de clients qui reviennent. Nous concevons le dispositif complet, animation comprise si besoin. Nos challenges ont été déployés en France et à l'étranger, en Espagne pour Pomona.

Avant de choisir une agence de challenge connecté, vérifiez :

• l'ancrage des défis dans vos situations terrain ;
• des références comparables en nombre de sites, en volume et en public ;
• l'organisation de l'animation et du support pendant le challenge ;
• le sort des données en fin de challenge et la réactivation possible de la plateforme.