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Bouygues Telecom souhaitait renforcer la maîtrise technique de ses offres tout en créant une dynamique collective forte auprès de sa force de vente. L’enjeu était de proposer un format qui engage, teste réellement les connaissances et favorise la mise en pratique sur le terrain. Nous avons conçu une expérience événementielle sous forme de tournoi : les équipes relèvent des défis inspirés de situations clients, mobilisent leurs compétences et progressent dans une compétition bienveillante. Le dispositif est pensé pour être reproductible et adaptable, afin de maintenir une expérience cohérente lors de chaque étape. L’animation, le scoring et les feedbacks renforcent l’engagement et permettent de valoriser les meilleures pratiques. Résultat : une montée en compétences accélérée, une appropriation plus fine des offres et une expérience marquante, directement utile à la performance commerciale.
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